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实际体验与预期不符?!广州富泰印象为何让人如此失望?

体验 预期 不符 2024-07-02 46
来这旅行,专门在网上搜了一家,跑了十几二十公里过来。有一说一,装修是不错挺高大上。但是体验感太差。首先打电话的时候她说不需要预约不需要等待,让我们直接来就行。结果来了就一直等。说等二十分钟。半小时过去了经理过来告知我们有两个技师来不了了。我们同行的五个人,两个人一直在等待技师很尴尬。因为我们一起来的有男有女,不方便在同一个房间换衣服,所以我们选择旁边的空包厢,可路过的服务员又不让,说怕有人来。多么可笑。其中一个技师,咳嗽了好几声,然后对着旁边的技师聊了起来说道,我怎么回事咳嗽了,一直咳嗽。并且咳嗽的时候没有丝毫遮掩的动作,直勾勾的对着客人。另一个技师进门第一件事打卡,然后才去放水移板凳等一系列动作,前前后后七八分钟近十分钟过去了。整体下来,除了装修不错。剩下的感受度极其糟糕。我认为一个店打动人心的不应该只是硬件,更应该靠服务,技术。很少评价,觉着大家都不容易相互理解,但是这家店让我气愤不已,以至于此刻正在按摩都忍不住花时间去吐槽。反正以后再来广州绝不会再次选择这家店。 技师:没有规矩,手法一般。 环境:高大上。 服务:没有服务而言。 实际体验与预期不符?!广州富泰印象为何让人如此失望?
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